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取引システムが不安定となり、ログインできなくなったことはありますか?また、指定レートから大きく離れた水準で逆指値注文(指値注文も含め)が執行されたり、スプレッドが広がったことは最近ありますか?
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当社では、昨今の急激な為替変動時におきましても、取引システムにログインができなくなったということや、指定レートから大きく離れた水準で逆指値注文(指値注文も含め)を執行したということはありません。また、サービス開始以来スプレッドが拡大したことは一度もありません。
当社は情報システムの運用管理基準(ITIL)に基づき、より高いアベイラビリティ(可用性)を追求し、安定した取引システムの提供に日々努めています。
強靭なシステム FXプライムだからできる、固定スプレッド
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11種類のコースがありますが、選んだコースによって為替差損益が違いますか?
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どのコースを選択されても為替差損益は同額になります。例えば1万円コースの取引では、1万ドルあたり1万円の取引保証金、10万円コースの取引では、1万ドルあたり10万円の保証金をご用意いただき、取引をいただくというものです。そのため、同じ1万ドルの取引であれば、為替レートが1円変動しますと、どのコースであっても、為替差損益は1円(為替レートの変動幅)×1万ドル(取引額)=1万円となり、同額となります。
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最低入金額はありますか?また、入金をすると、どのくらいで取引口座に反映されますか?
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当社では特に最低入金額を設けていませんので、お客様の投資スタンスや、ご利用のコースに合わせて、必要なご資金をご入金ください。
お客様別入金用金融機関へお振込いただいた場合、銀行の繁忙状況などにかかわらず1時間程度でお客様の『選べる外貨』取引口座にご入金額が反映されます。
一方、お客様共通入金用金融機関にお振込いただいた場合には、各銀行の繁忙状況によって反映までの所要時間が異なり、2、3時間程度時間を要する場合があります。
なお、「ネット入金24」を利用された場合、入金がほぼリアルタイムで取引口座に反映されますので、当社提携金融機関においてインターネットバンキングをご利用のお客様は是非同サービスをご利用ください。
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前週末の終値と週明けのレートが大きく離れている場合の注文の成立はどうなりますか?
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前週末までに、既に発注している指値オーダーや逆指値オーダー等は、為替レートが日本時間で月曜日午前7時前に指定したレベルに達していた場合には執行されます。
100年に一度と称される金融危機の影響で、各通貨とも前週末の終値(NY時間午後5時)と週明けのレートが大きく離れてオープンすることが多くなっています。
当社では、お客様の損失の拡大をできる限り低減するために、週末のクローズ時点でカバー取引先金融機関にお客様のご注文を全て発注しています。そのため、週明けレートが前週末と大きく離れた場合におきましても、指定レートに基づいて売買を執行するよう努めています。
また、サービス開始以来、全ての逆指値注文のオーダーをスリッページ幅3銭に保ち、執行し続けています。
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ドル/円のスワップポイントで、買いポジションがマイナスになっている時がありますが、何故ですか?
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日本の政策金利(銀行間オーバーナイト金利目標水準)は、主要国の政策金利の中で、最も低水準にあったため、ドル/円やユーロ/円を買い持ちにすると、ドルやユーロの金利と、円の金利の差額をスワップポイントとして毎日受取る事ができました。しかし、今日の金融市場の混乱を沈静化させるため、各国の中央銀行が政策金利の引き下げに動いたことにより、日本と他国の金利差が縮小した影響から、例えば「ドル売り/円買い」ポジションでスワップポイントが「受取り」、「ドル買い/円売り」ポジションで「支払い」となるケースが発生するようになりました。具体的には、ドル/円ロング(円を借りて、ドルで運用)の場合、ドルの預け入れ金利と円の調達金利の差がスワップポイントの計算に使用されますので、日米の金利差がほぼ同じであると「預け入れ金利<調達金利」という関係上、ドル/円のロングの場合でも、スワップポイントがマイナスになるケースが発生するようになりました。
やさしい経済講座
スワップと金利差(その1)スワップと金利差(その2)
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口座開設に本人確認書類は必要ですか?
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本人確認書類は、必ずご提出ください。
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ひとりで複数の口座を持つことはできますか?
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同一名義の複数口座を持つことはできません。
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法人名義での口座開設はできますか?
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法人での新規口座開設は受付けていません。
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口座開設申込書および本人確認書類を送付した後の流れを教えてください。
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当社は、口座開設申込書および本人確認書類を受領後、審査も含め速やかに手続を完了するよう努めています。
また、手続完了後に取引口座番号(お客様ID)を発行し、速やかに「口座開設通知書」をお客様の本人確認書類上のご住所に「簡易書留・転送不要郵便」にて送付させていただいています。従って、お客様がご不在の場合は、郵便局より「不在通知書」が配達されますので、郵便局にお問い合わせの上、期限内にお受取りになるようお願いいたします。
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口座開設申込時に登録(記載)するパスワードは自由に設定できますか?
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「お取引画面」にログインするためのパスワードは、予め口座開設申込時にご登録いただきます。英数字4桁〜8桁であればご自由に設定できますが、「−」(ハイフン)や「.」(ドット)などの記号はご利用いただけませんので、ご注意ください。
なお、口座開設後は、「お取引画面」にてお客様ご自身で変更できます。 パスワードの変更については「Q パスワードの変更はできますか?」をご覧ください。
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保証金を全額出金しても、その後入金すれば取引を再開できますか?
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お客様が解約手続を行われない限り、再入金されれば、お取引を再開できます。
ただし、長期期間にわたりお取引、あるいはポジションがなかった場合には、再開時に登録情報の更新手続をお願いする場合もありますので、予めご了承ください。
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保証金に利息はつきますか?
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『選べる外貨』の保証金に利息はつきません。
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為替情報をどうしたら利用できますか?
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『選べる外貨』取引口座を開設されますと、為替情報を無料でご利用いただけます。但し、開設後3ヶ月間お取引(あるいはポジション)がなく、かつ、取引口座残高が10万円未満の場合には、為替情報をご利用いただけなくなりますので、予めご了承ください。
なお、一旦為替情報をご利用いただけなくなった場合には、以下のいずれかの条件を満たしていただきますと、再度ご利用いただけます。
@ 1回以上売買を行うこと。
A お客様の取引口座残高が10万円以上であること。
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