• ホーム
  • 初めてのFX
  • 商品のご紹介
  • マーケット情報
  • サポートツール
  • FXプライムについて
  1. HOME
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問一覧

1.口座開設・各種変更手続について
2.お取引開始・停止について
 
3.入出金について
 
4.お取引について
 
5.報告書・税金について

よくあるご質問TOP5

このページの上へ

1.口座開設・各種変更手続について

口座開設

このページの上へ

各種変更手続

このページの上へ

2.お取引開始・停止について

ログイン

このページの上へ

保証金

このページの上へ

解約

このページの上へ

3.入出金について

入金

このページの上へ

出金

このページの上へ

その他

このページの上へ

4.お取引について

注文(オーダー)

このページの上へ

売買・決済

このページの上へ

取引手数料

このページの上へ

通貨

このページの上へ

コース

このページの上へ

自動ストップロス

このページの上へ

スワップポイント

このページの上へ

インターネット環境

このページの上へ

その他サービス

このページの上へ

5.報告書・税金について

報告書

このページの上へ

税金

このページの上へ

よくあるご質問TOP5

  • 決済注文を出そうとしたら、決済対象ポジションを選択することができませんでした。どうすれば決済できますか?

  • 既に決済注文を出していて注文可能残が"0"表示されているポジションは、選択ができません。新たな決済注文を行う場合には、既に出している決済注文(指値・逆指値・OCO)を取消してから再度決済注文を行ってください。
    なお、成行(自動成立)注文で新たに決済される場合は、注文訂正画面から取消操作を省略して注文を行えます。また、複数のポジションを成行(自動成立)注文で決済する場合は、複数決済画面から行えます。その際も既存の決済注文の取消操作は省略されます。
    注文取消スキップ機能や複数決済機能の詳細については下記URLにてご確認ください。

    複数決済機能追加のお知らせ
  • 既に保有するポジションのコースの変更は可能ですか?

  • 既に保有するポジションのコースの変更は可能です。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意で変更することができます。
    ただし、1万円コースから他の保証金コースへ、あるいは他の保証金コースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
    *決済注文を出しているポジションのコース変更はできません。一旦、決済注文(指値・逆指値・OCO)を取消してからコース変更を行い、必要に応じ再度決済注文を行ってください。

  • 取引システムが不安定となり、ログインできなくなったことはありますか?また、指定レートから大きく離れた水準で逆指値注文(指値注文も含め)が執行されたり、スプレッドが広がったことは最近ありますか?

  • 当社では、昨今の急激な為替変動時におきましても、取引システムにログインができなくなったということや、指定レートから大きく離れた水準で逆指値注文(指値注文も含め)を執行したということはありません。また、サービス開始以来スプレッドが拡大したことは一度もありません。
    当社は情報システムの運用管理基準(ITIL)に基づき、より高いアベイラビリティ(可用性)を追求し、安定した取引システムの提供に日々努めています。

    強靭なシステム 100%固定の実績をもつFXプライムの「スプレッド」
  • 前週末の終値と週明けのレートが大きく離れている場合の注文の成立はどうなりますか?

  • 前週末までに、既に発注している指値オーダーや逆指値オーダー等は、為替レートが日本時間で月曜日午前7時前に指定したレベルに達していた場合には執行されます。

    外国為替市場が休場となっている週末に、市場に大きな影響を与える出来事があった場合、月曜日に最も早くオープンするウェリントン、シドニー市場等にて金曜日終値から大きく乖離したレートで取引が開始される場合があります。当社では、毎週金曜日ニューヨーク市場終値時点において、お客様の売買注文をカバー先に預けているため、そのようなケースにおいてもお客様が指定されたレートで売買注文を執行することができます。なお、逆指値(損切り)注文が執行される場合は、指定レートより3銭(ポイント)程度お客様に不利なレートで約定(スリッページ)しますが、相場急変時や流動性が低下した場合には、スリッページを拡大する場合もあります。

  • ドル/円のスワップポイントで、買いポジションがマイナスになっている時がありますが、何故ですか?

  • 日本の政策金利(銀行間オーバーナイト金利目標水準)は、主要国の政策金利の中で、最も低水準にあったため、ドル/円やユーロ/円を買い持ちにすると、ドルやユーロの金利と、円の金利の差額をスワップポイントとして毎日受取る事ができました。しかし、今日の金融市場の混乱を沈静化させるため、各国の中央銀行が政策金利の引き下げに動いたことにより、日本と他国の金利差が縮小した影響から、例えば「ドル売り/円買い」ポジションでスワップポイントが「受取り」、「ドル買い/円売り」ポジションで「支払い」となるケースが発生するようになりました。具体的には、ドル/円ロング(円を借りて、ドルで運用)の場合、ドルの預け入れ金利と円の調達金利の差がスワップポイントの計算に使用されますので、日米の金利差がほぼ同じであると「預け入れ金利<調達金利」という関係上、ドル/円のロングの場合でも、スワップポイントがマイナスになるケースが発生するようになりました。

    やさしい経済講座
    スワップと金利差(その1)スワップと金利差(その2)

このページの上へ

1.口座開設・各種変更手続について

口座開設

  • 口座を開設するにはどうしたらよいのでしょうか?

  • 口座を開設するには、ホームページ(パソコン用またはモバイル用)から、「オンライン口座開設申込」にてお申込いただけます。

    オンライン口座開設申込

  • 口座開設はだれでもできますか?

  • 外国為替保証金取引『選べる外貨』及び外国為替オプション取引『選べるHIGH・LOW』は、その商品内容やリスクを十分ご理解いただき、ご自身の資力、取引経験及び取引目的等に照らし、ご自身の責任において取引いただける方を対象としています。学生や無職の方も口座を開設することができますが、当社独自の口座開設基準をもとに口座開設審査を行いますので、審査結果により口座開設をお断りする場合があります。
    なお、「未成年の方」、「年齢が満75歳を超える方」、「国籍を問わず日本に現住所のない方」及び「法人名義」の口座開設申込はお断りしています。

  • 口座開設に本人確認書類は必要ですか?

  • 必要です。本人確認書類一覧の中からいずれか1種類を必ずご提出ください。

  • なぜ本人確認書類が必要なのですか?

  • 2008年3月1日に施行された「犯罪による収益の移転防止に関する法律(犯罪収益移転防止法)により、特定の金融機関に対し、お客様の本人確認が義務付けられています。同法律は、犯罪組織による*マネーロンダリング(資金洗浄)の防止やテロ資金対策のため、本人確認や記録の作成・保存、疑わしい取引の国への届出などを一定の者に義務付ける法律です。

    *マネーロンダリング(資金洗浄)とは、犯罪や不正取引等で得た「汚れた資金」を正当な取引で得た「きれいな資金」に見せかけること。

  • 本人確認書類の送付方法にはどのようなものがありますか?

  • 郵便、FAX又はメールにてご送付ください。ただし、住民票及び印鑑登録証明書については、必ず原本(提出日から3ヶ月以内に発行されたもの)を郵便にてご送付ください。
    また、本人様確認書類の余白(住民票及び印鑑登録証明書の場合は裏面)に「ご署名」・「ご捺印」が必要です。

  • ひとりで複数の口座を持つことはできますか?

  • 同一名義の複数口座を持つことはできません。

  • 口座開設手数料や口座管理手数料は必要ですか?

  • 口座開設手数料や口座管理あるいは維持手数料は一切必要ありません。

  • オンライン口座開設申込及び本人確認書類を送付した後の流れを教えてください。

  • 当社は、オンライン口座開設申込及び本人確認書類を受領後、速やかに手続を行い最短3日程でお客様のお手元に口座開設通知書が到着するよう発送します。
    また、手続完了後に取引口座番号(お客様ID)を発行し、速やかに「口座開設通知書」をお客様の本人確認書類上のご住所に「簡易書留・転送不要郵便」にて送付します。従って、お客様がご不在の場合は、郵便局より「不在通知書」が配達されますので、郵便局にお問い合わせの上、期限内にお受取りになるようお願いします。

  • 口座開設申込時に登録(記載)するパスワードは自由に設定できますか?

  • 「取引画面」にログインするためのパスワードは、あらかじめ口座開設申込時にご登録いただきます。英数字4桁〜8桁であればご自由に設定できますが、「−」(ハイフン)や「.」(ドット)などの記号はご利用いただけませんので、ご注意ください。
    なお、口座開設後は、「取引画面」にてお客様ご自身で変更できます。パスワードの変更については「Q パスワードの変更はできますか?」をご覧ください。

  • 1,000通貨取引や『選べるHIGH・LOW』を行うために、別口座を開設する必要はありますか?

  • 別口座を開設いただく必要はありません。1つの口座で全てのお取引が可能です。

このページの上へ

各種変更手続

  • お客様IDの変更はできますか?

  • 申し訳ありませんが、できません。

  • パスワードの変更はできますか?

  • パスワードは、ブラウザ版取引ツールの「取引画面」(「お客様情報設定」)にログイン後、「お取引設定」→「ご登録情報変更」において、お客様ご自身で変更できます。なお、セキュリティ上、お客様が最初に設定されたパスワードを変更することはもちろん、その後も定期的に変更することをお勧めします。

  • その他の変更手続はどうすればよいのでしょうか?

  • 【氏名、住所及び振込指定口座の変更】
    氏名、住所及び振込指定口座の変更は、ブラウザ版取引ツールの「取引画面」上(「お客様情報設定」)にて変更依頼のお申込を受付けています。お申込いただいたお客様には「届出事項変更届」をご送付しますので、必要事項をご記入・ご署名・ご捺印の上、郵便にて当社宛にご返送ください。なお、氏名変更の場合は、戸籍謄本あるいは戸籍抄本(提出日から3ヶ月以内に発行された写し原本)も必ずご提出ください。

    【メールアドレス、勤務先、緊急連絡先等の変更】

    メールアドレス、勤務先、緊急連絡先等その他の事項の変更については、「取引画面」(「お客様情報設定」)にログイン後、「ご登録情報変更」において、お客様ご自身で変更ができます。最新の情報に更新されることをお願いします。
このページの上へ

2.お取引開始・停止について

ログイン

  • 取引画面にログインするにはどのようにすればよいのでしょうか?

  • 当社が「口座開設通知書」にてお知らせします。お客様ID及びお申込時にお客様ご自身でご登録されたパスワードを、ログイン画面の所定の欄に正しくご入力いただきますとログインができます。

  • パスワードには、半角と全角の区別がありますか?

  • ログイン時には、パスワードを半角にてご入力ください。全角でご入力されますと、正しいパスワードと認識しない仕組みになっています。また、ログイン画面上ではパスワードを「●(マル)」で表示しています。視覚的に認識できませんが、大文字と小文字の区別もありますので、ご登録どおり正しくご入力ください。

  • お客様ID、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか?

  • 当社までお電話(フリーコール0120-340-925)いただき、音声ガイダンスに続き、C番を押してください。担当者がご案内します。
    お客様IDの場合は、ご依頼がご本人様からであることを確認後、お客様お届けの現住所に郵便(簡易書留・転送不要郵便)にてお知らせします。
    パスワードの場合は、ご依頼がご本人様からであることを確認後、当社で新しいパスワードを発行し、郵便(簡易書留・転送不要郵便)にてお知らせします。
    ※お客様の大切な情報であるお客様ID及びパスワードは、電話や電子メールにてお知らせすることはできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 取引画面にログインするためには、あらかじめ入金する必要がありますか?

  • ログインするための初回最低入金額は設定していませんので、入金される前でもログインができます。

  • パスワードの入力を3回失敗した場合にはどうしたらよいのでしょうか?

  • 再度ログイン画面を立ち上げて、お客様ID及びパスワードをご入力ください。

  • 自動ログオフの時間を任意に設定できますか?

  • 自動ログオフの時間設定はできません。当社では、第三者によるなりすまし売買や操作ミスによる誤った売買を防止するなどのセキュリティ面から、一定の時間「取引画面」を操作されなかった場合には、自動的にログアウトされる設定となっています。

  • ログインしてもすぐ強制的にログアウトされるのですが、どうしてですか?

  • ブラウザやセキュリティソフトの設定でクッキーを無効にされていると、「取引画面」にログインできません。

    クッキーの設定について

このページの上へ

保証金

  • FXプライムが経営難に陥った場合、預託している保証金は保護されますか?

  • お客様からお預かりした保証金は、当社の自己資金とは完全に区分して「みずほ信託銀行」の信託口座等にて管理しています。万一FXプライムが破綻した場合には、お客様の資金(純資産ベース)は、受益者代理人によって、受益者代理人口座から直接お客様へ返還されます。

    安心の信託保全システム

  • 保証金を全額出金すると、解約とみなされるのでしょうか?

  • 解約とはみなされません。口座を解約するには、全額出金するだけでなく、別途解約手続が必要です。

  • 保証金を全額出金しても、その後入金すれば取引を再開できますか?

  • お客様が解約手続を行われない限り、再入金されれば、お取引を再開できます。

    ただし、長期期間にわたりお取引、あるいはポジションがなかった場合には、再開時に登録情報の更新手続をお願いする場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  • 保証金に利息はつきますか?

  • 保証金に利息はつきません。

  • 外貨を保証金として預けることはできますか?

  • 当社では、日本円(現金)のみを保証金としてお預かりしています。また、保証金として有価証券の受入れも行っていません。

  • 外国為替取引口座に預け入れる保証金に上限はありますか?

  • 上限はありません。

このページの上へ

解約

  • 口座を解約したい場合はどうしたらよいのでしょうか?

  • 当社までお電話(フリーコール0120-340-925)いただき、音声ガイダンスに続き、C番を押してください。担当者がご案内します。
    当社より「口座解約申出書」を郵送いたしますので、必要事項をご記入・ご署名・ご捺印の上、郵便にて当社までご返送ください。「口座解約申出書」が当社に到着後、速やかに解約手続を行います。
    なお、解約完了の通知は行っていませんので予めご了承ください。
    解約証明書をご希望のお客様は、ご連絡の際に担当者にお申し付けください。手続完了後、速やかにご登録住所に郵送いたします。

このページの上へ

3.入出金について

入金

  • 外国為替取引口座に入金するにはどうしたらよいのでしょうか?

  • 振込方法には、下記の3つの方法があります。

    (1) 「ネット入金24」:当社「取引画面」にログイン後、お客様ご利用のインターネットバンキング(当社提携金融機関)を通したお振込
    (2)   「お客様別入金用金融機関」:銀行窓口、ATMあるいは銀行のインターネットバンキングから、お客様お一人お一人に発行する専用口座へのお振込
    (3)   「お客様共通入金用金融機関」:銀行窓口、ATMあるいはインターネットバンキングから、すべてのお客様対象の銀行口座へのお振込
    振込方法 ネット入金24 お客様別入金用金融機関 お客様共通入金用金融機関
    手数料 無料 お客様負担 お客様負担
    反映までの所要時間 即時反映 1時間程度 最低1時間
    銀行の繁忙状況次第
    銀行 詳細はこちら みずほ、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行 みずほ、三井住友銀行、三菱東京UFJ銀行
    条件 当社提携銀行のインターネットバンキング登録 お客様別口座番号発行 特になし
    振込方法 取引画面より ATM、窓口など ATM、窓口など
    入力事項 お客様ID入力不要 お客様ID入力不要 お客様ID入力必要
  • 「ネット入金24」とは何ですか?

  • 当社が提携している「ゆうちょ銀行」を含めた複数の金融機関のインターネットバンキングを利用するネット入金サービスです。「ネット入金24」を利用された場合、入金がほぼリアルタイムで取引口座に反映されます。また、同サービスの振込手数料は当社負担です。
    なお、「ネット入金24」をご利用される場合には、「取引画面」にログインされることで本人確認が完了しますので、お客様IDのご入力が不要です。

    便利なネット入金サービス

  • ネット入金時に銀行のログイン画面が表示されませんが、どうしてですか?

  • 当社サイト「ネット入金24」では、画面のポップアップ機能を利用しています。ポップアップブロックを設定されていますと、ご利用いただけない場合がありますので、当社サイトのポップアップを許可する設定でご利用ください。

    「ポップアップブロック」の無効

  • お客様別入金用金融機関とは何ですか?

  • ATMや銀行窓口などから、お客様が当社へ保証金を振込まれる際のお客様別入金用金融機関です。口座開設時あるいは「取引画面」ログイン時に、「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」の中から1行をお選びください。ご登録完了後、当社にてお客様お一人お一人に入金用金融機関専用口座番号を割り当てますので、お客様ご自身の銀行口座から割り当てられたお客様別入金用金融機関専用口座へ必要に応じてご入金ください。
    ご登録手続が完了していないお客様の場合、『選べる外貨』にログインする度、ご登録のご案内が表示されますので、画面の案内に従ってご登録手続をお済ませください。同案内が表示されないお客様は、ご登録手続が完了しています。「取引画面」メニューの「入出金」ページにて、お客様別入金用金融機関口座情報をご確認ください。

  • お客様別入金用金融機関「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」のいずれの銀行口座も持っていませんが、登録手続はできますか?

  • お客様が、上記金融機関のいずれにも口座を有されていない場合であっても、登録は可能です。同口座は、お客様が当社へ入金する際の振込先の口座ですので、お客様が上記いずれかの銀行口座を有されている必要はありません。
    当社がお預かりする保証金をお客様へ返金する際の振込指定口座につきましては、「Q 保証金を出金する(当社⇒お客様)金融機関の口座(振込指定口座)をあらかじめ登録しておく必要がありますか?」をご覧ください。

  • ネット入金24を利用する、あるいは利用している場合でもお客様別入金用金融機関を登録する必要はありますか?

  • ネット入金24をご利用のお客様もご登録が必要です。当社取引画面(PC)にログインできない場合(外出先など)や、各銀行のインターネットバンキングが利用できない場合(各銀行のメンテナンスなど)には、ATMや銀行窓口を通してお客様毎に割り当てられた入金用金融機関専用口座へ必要に応じてご入金ください。

  • お客様共通入金用金融機関と比較して、お客様別入金用金融機関を登録することによってどのようなメリットがありますか?

  • お客様別入金用金融機関へお振込の場合、銀行の繁忙状況などにかかわらず1時間程度でお客様の外国為替取引口座にご入金が反映されます。一方、お客様共通入金用金融機関にお振込の場合には、各銀行の繁忙状況によって反映までの所要時間が異なり、2〜3時間程度時間を要する場合があります。
    ②お客様別入金用金融機関へお振込の場合、お客様IDのご記入が不要です。お客様のお名前のみをご記入の上、お客様別入金用金融機関専用口座へお振込ください。一方、お客様共通入金用金融機関をご利用の場合、同姓同名のお客様が存在すると、当社にてスムーズに入金処理を進めることができませんので、お客様共通入金用金融機関口座へお振込の場合には必ずお客様IDをご入力ください。

  • お客様別入金用金融機関専用口座へ振込んだにもかかわらず、入金額の反映が遅れる場合、どのようなケースが考えられますか?

  • 名義が異なる場合や、不必要な文字・数字等が含まれる場合には、入金額反映までに時間を要します。また、支店名や口座番号に誤りがある場合にも、入金額反映までに時間を要しますのでご注意ください。

  • 登録したお客様別入金用金融機関を変更できますか?

  • 変更はできません。

  • 入金用金融機関登録後に表示される口座情報を管理する必要はありますか?

  • ご自身で管理する必要はありません。ご登録が済みますと、「取引画面」メニューの「入出金」のページにお客様別入金用金融機関口座情報が表示されます。

  • 本人名義以外の名義での振込はできますか?

  • お振込は必ずお客様名義にてお願いします。いわゆる異名義入金の場合は、お客様の取引口座に入金することができませんので、ご注意ください。

  • ゆうちょ銀行からの振込は可能ですか?

  • お振込は可能です。

このページの上へ

出金

  • 保証金を出金する(当社⇒お客様)金融機関の口座(振込指定口座)をあらかじめ登録しておく必要がありますか?

  • 口座開設時に振込指定口座のご登録は必要です。日本国内に本・支店が所在する銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・協同組合(JAなど)等の金融機関(ネット系銀行含む)口座をご登録ください。また、ご登録後、振込指定口座を変更することも可能です。

  • 保証金を出金するにはどうしたらよいのでしょうか?

  • 「取引画面」上あるいは電話にてご依頼ください。

  • 出金にはどれくらい時間がかかりますか?

  • ご依頼いただいた日(午前0時〜午後11時59分)の2銀行営業日後(翌々銀行営業日)にご登録振込指定口座へ振込まれます。例えば、月曜日(銀行営業日)に出金依頼された場合には、2銀行営業日となる水曜日(銀行営業日)に振込まれます。

  • 登録した自分の振込指定口座以外の口座への出金依頼はできますか?

  • 登録した振込指定口座以外のご自身の口座へ出金をご希望される場合には、まず振込指定口座の変更手続が必要です。変更手続に関しては、「Q その他の変更手続はどうすればよいのでしょうか?」をご覧ください。

  • 1回の出金額に制限はありますか?

  • 出金額に制限はありません。ただし、ポジションがある場合、そのポジションを維持するために必要な資金(必要取引保証金)は出金できません。

  • 出金依頼の取消はできますか?

  • 出金依頼された日の翌銀行営業日の午前8時30分までに出金取消の依頼があれば、取消が可能です。

その他

  • 入出金に係る振込手数料はだれが負担しますか?

  • 入金時(お客様→当社)はお客様負担ですが、出金時(当社→お客様)は、当社負担です。なお、当社「ネット入金24」をご利用の場合は、当社が振込手数料を負担します。

  • 振込以外の入出金方法はありますか?

  • 現金書留や現金受渡など、金融機関への口座振込以外の入出金方法はありません。

  • 携帯電話(取引画面)から入出金の手続はできますか?

  • 出金手続(出金のご依頼)はできます。入金手続(ネット入金24)は携帯ブラウザ版からはご利用いただけませんが、「PRIMEアプリ」からはご利用可能です。(一部非対応の金融機関があります。)

  • 取引画面上で入出金状況を確認できますか?

  • お客様の外国為替取引口座の入出金状況は、「入出金」→「入出金履歴照会」画面で確認できます。

このページの上へ

4.お取引について

注文(オーダー)

  • 注文(オーダー)にはどんな種類がありますか?

  • 成行、指値、逆指値、OCO、イフダン注文があります。

    注文(オーダー)の種類

  • 注文(オーダー)に有効期限を設定できますか?

  • 成行以外の注文については、有効期限を3種類の期限(DAY・WEEK・GTC)からお選びいただけます。

    注文(オーダー)の種類
    『選べる外貨』デモトレードでは、有効期限を3種類の期限(DAY・WEEK・GTC)からお選びいただけます。米国標準時間の場合、DAY(デイ)オーダーは翌朝午前6時まで有効(金曜日のデイオーダーは土曜日午前2時まで有効)。また、WEEK(週末)オーダーの有効期限も土曜日午前2時までです。

  • 注文(オーダー)金額に上限はありますか?

  • 1取引の上限数量 (全通貨) は以下のとおりです。

    新規成行注文(2WAY/成行自動):100万通貨
    決済成行注文(表示/成行自動):200万通貨
    その他注文は新規・決済にかかわらず:200万通貨

  • 注文(オーダー)の受付時間を教えてください。

  • 米国標準時間の場合は、日本時間月曜日午前7時〜土曜日午前5時57分、米国夏時間の場合は、日本時間月曜日午前7時〜土曜日午前4時57分です。『選べる外貨』デモトレードの注文(オーダー)の受付時間は、日本時間月曜日午前9時〜土曜日午前2時までです。
    ただし、毎日、ニューヨーク時間の取引終了時前(米国標準時間の場合は午前6時57分/米国夏時間の場合は午前5時57分)から10〜15分程度、日次処理のために注文の受付を停止しています。日次処理は、相場状況等により長引く場合がありますのでご了承ください。
    また、土曜日早朝(米国標準時間の場合は午前5時57分/米国夏時間の場合は午前4時57分)から月曜日午前7時まで売買オーダーの受付を停止していますのでご了承ください。

  • 日本の祝日のときも、注文(オーダー)はできますか?

  • 日本が祝日のとき、例えばゴールデンウイークも、オーストラリア等のオセアニア、シンガポール・香港等他のアジア諸国、そしてロンドン・ニューヨーク等欧米諸国で為替取引が行われており、通常どおり売買注文(オーダー)を出すことができます。『選べる外貨』デモトレードでは日本時間月曜日午前9時〜土曜日午前2時まで売買注文(オーダー)を出すことができます。
    ただし、元日は世界の主要市場がすべて休場になるため、売買注文を出すことはできません。
    また、クリスマスのように世界の主要市場のほとんどが休場となる場合に、取引時間を短縮することがありますが、その際は、当社ホームページ上にて事前に告知します。

  • 土曜日や日曜日も、注文(オーダー)はできますか?

  • 当社では、お客様のオーダーをカバー先銀行へ預け入れていますが、土日につきましてはカバー先の銀行が注文を受付けていないため、当社もお客様からのオーダー受付を土曜日早朝(米国標準時間の場合は午前5時57分/米国夏時間の場合は午前4時57分)で停止しています。
    なお、インターバンク市場は、週明け月曜日早朝、オセアニアよりスタートしているため、前週までに既にお客様が発注されている指値オーダーや逆指値オーダー等は、為替レートが月曜日早朝、日本時間午前7時前に指定したレベルに達した場合には執行されます。
    ※「チャートナビプライム」及び「PrimeNavigator®」のチャートは、当社の取引時間をベースに描画していますので、日本時間月曜日午前7時前の値動きを表示していません。

  • 1回の取引で、どれだけの取引ができますか?

  • 最小1,000通貨〜最大200万通貨までお取引できます。(例えば、1,000ドル〜200万ドル、1,000ユーロ〜200万ユーロです。)ただし、新規成行注文の1取引の上限数量 (全通貨) は100万通貨です。

  • 1,000通貨単位での注文の出し方を教えてください。

  • 取引画面で取引数量を入力する際、「千通貨」の枠に入力してください。

このページの上へ

売買・決済

  • 最小取引単位はいくらですか?
  • 1,000通貨単位(例えば1,000ドル、2,000ドル・・・・)です。
  • ポジション残高に上限はありますか?

  • 保証金が許容する範囲内であれば、特段制限はありません。

  • ポジションの一部だけを決済することはできますか?

  • 可能です。また、1,000通貨取引のサービスが開始される前に持ったポジションを、1,000通貨単位で一部決済することも可能です。決済注文の際に、決済する金額をご指定ください。

  • 決済注文を出そうとしたら、決済対象ポジションを選択することができませんでした。どうすれば決済できますか?

  • 既に決済注文を出していて注文可能残が"0"表示されているポジションは、選択ができません。新たな決済注文を行う場合には、既に出している決済注文(指値・逆指値・OCO)を取消してから再度決済注文を行ってください。
    なお、成行(自動成立)注文で新たに決済される場合は、注文訂正画面から取消操作を省略して注文を行えます。また、複数のポジションを成行(自動成立)注文で決済する場合は、複数決済画面から行えます。その際も既存の決済注文の取消操作は省略されます。
    注文取消スキップ機能や複数決済機能の詳細については下記URLにてご確認ください。

    複数決済機能追加のお知らせ

  • ポジションの両建て(同じ通貨ペアで売りと買いを同時に保有すること)はできますか?

  • お客様ご自身の判断でできますが、次に述べるようなデメリットがあり経済合理性を欠くことから、当社は一切お勧めしません。
    又、短期間内に一両建てとなる取引等については禁止しています。
    ※取引レート及びスワップポイントにスプレッド(BID-OFFERの差)があるため、お客様の負担するスプレッドコストが2倍となります。

  • 外貨の現受け、現渡し決済はできますか?

  • 『選べる外貨』は、すべて反対売買による決済となるため、外貨の現受け、現渡し決済は行っていません。

このページの上へ

取引手数料

  • 取引手数料はいくらですか?

  • インターネット取引手数料は無料です。


    *電話取引は一切受付けていませんが、お客様のパソコンや携帯電話のインターネット回線を含む一時的な不具合など、特殊な事情であると当社が判断でき得る場合に限り、当社にて定めるお問い合わせ受付時間内において、決済オーダーのみ電話で受付けます(ただし、1万通貨未満の取引、及び1万円コースの取引については、いかなる場合でも電話取引は一切受付けられません)。なお、その際も、電話が大変混雑する場合には、オーダーを受付けられない可能性も十分ありますので、あらかじめご了承ください。電話取引手数料は、ポジション決済時に、お客様の外国為替取引口座(保証金残高)から差し引くことにより徴収いたします。

    取引概要

  • 為替レートのスプレッド(BID-OFFERの差)を教えてください。

  • 通常、ドル/円:2銭、ユーロ/円:3銭、ポンド/円:4銭、豪ドル/円:3銭、NZドル/円:4銭、加ドル/円:4銭、スイス/円:4銭、SGドル/円:5銭、香港ドル/円:2銭、ランド/円:3銭、ユーロ/ドル:2ポイント、ポンド/ドル:3ポイント、豪ドル/ドル:3ポイント、ユーロ/ポンド:2ポイントにて提示しています。
    当社のスプレッドはインターバンク(銀行間市場)のレートを参考にそれぞれの通貨の流動性を考慮して決めており、例えば、流動性のより高いドル/円の方が、ポンド/円などよりスプレッドが狭くなっています。

このページの上へ

通貨

  • どんな通貨を取引できますか?

  • ドル/円、ユーロ/円、ポンド/円、豪ドル/円、NZドル/円、カナダドル/円、スイスフラン/円、シンガポールドル/円、香港ドル/円、南アランド/円、ユーロ/ドル、ポンド/ドル、豪ドル/ドル及びユーロ/ポンドの14種類の通貨ペアを取引することができます。

このページの上へ

コース

  • 『選べる外貨』のコースはどのように選択するのですか?

  • 『選べる外貨』では、12種類のコースをご用意しており、お客様のお取引スタンスに合わせて取引毎に自由にコースをご選択することができます。例えば、自動ストップロス幅の広い100万円コースや75万円コースを選択して長期保有をする。また、資金効率に優れている1万円コースや2.5万円コースを選択して短時間で売買する、というように色々なスタイルでお取引が可能です。
    ただし、香港ドル/円及び南アランド/円につきましては、1万円、2.5万円、5万円、7.5万円、10万円コースのみの提供となっています。
    また、100万円コースにつきましては、ドル/円、ユーロ/円、ポンド/円、カナダドル/円、ユーロ/ドル及びポンド/ドルのみを提供しています。

    『選べる外貨』とは?

  • 口座開設後に基本コース(10万円コース)の変更手続を行うことはできますか?

  • 基本コースは、口座開設の段階において「10万円コース」に設定されていますが、「取引画面」の「お客様情報設定」から、いつでもその他のコースへご自由に変更できます。

  • 100万円コースで1万米ドル取引した場合と、2.5万円コースで1万米ドル取引した場合、上下1円の値動きによって、いくらの為替差損益が生じますか?

  • どちらの場合も、為替差損益は1万円となります。取引する通貨額が同額であれば、コースが変わっても、為替差損益は同じです。

    損益シミュレーション

  • 既に保有するポジションのコースの変更は可能ですか?

  • 既に保有するポジションのコースの変更は可能です。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意で変更することができます。
    ただし、1万円コースから他の保証金コースへ、あるいは他の保証金コースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
    *決済注文を出しているポジションのコース変更はできません。一旦、決済注文(指値・逆指値・OCO)を取消してからコース変更を行い、必要に応じ再度決済注文を行ってください。

  • 1万円コースはデイ・トレード専用口座ですか?

  • 1万円コースはデイ・トレード専用コースではありません。

  • 1万円コースを利用する場合、書類提出など特別な手続は必要ですか?

  • 書類提出など特別な手続は必要ありませんが、ブラウザ版取引ツールの「お客様情報設定」(PrimeNavigator®では「設定」)において簡単な手続が必要です。また、別口座を開設いただく必要はありません。

  • 1万円コースで持っているポジションを他コースへ変更することは可能ですか?

  • 1万円コースから他のコースへ、あるいは他のコースから1万円コースへの変更は一切できません。従って1万円コースの場合、取引口座に資金を積み増すことで、自動ストップロス幅を50銭(50ポイント)から拡大して執行を回避する仕組みはありませんので、あらかじめご了承ください。

  • コースを変更した場合、保有するポジションの数量・価額も変更しますか?

  • コースを変更することによって、1万通貨当りの取引保証金額が増減するだけで、保有するポジションの数量・価額が変化することはありません。

  • 1,000通貨取引では、利用できるコースに制限はありますか?

  • 制限はありません。「1,000円コース」はありませんが、1万通貨以上のお取引と同様のコースでご利用できます。
    各コースの名称は、1万通貨を取引するために必要な保証金額になっています。1,000通貨取引の場合は、各コース名の10分の1の保証金でお取引できます。

    コースの種類

  • 1,000通貨取引でもコース変更はできますか?

  • 可能です。
    ※1万通貨以上のお取引同様、1万円コースから他のコースへ、あるいは他のコースから1万円コースへの変更はできませんので、あらかじめご了承ください。

このページの上へ

自動ストップロス

  • 自動ストップロスとは何ですか?

  • 個々のポジションに対して、コース毎に決められた損失レベルに、ストップロス注文(損切り注文)が自動的に設定される仕組みです。すなわち、自動ストップロス注文は、同一通貨ペアのポジションを複数持った場合にも、その「平均コスト」に対して設定されるわけではなく、あくまで1つ1つのポジションごとに設定されます。
    なお、自動ストップロス注文が設定される水準よりも損失が少ない水準であれば、お客様ご自身でご自由にストップロス注文を設定することもできます。

    自動ストップロス

  • 追加保証金制度(追証制度)やマージンコール制度はありますか?

  • 『選べる外貨』には、いわゆる追加保証金制度(追証制度)やマージンコール制度はありませんが、既に保有するポジションのコース変更は可能となっています。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意に変更することができますので、お客様ご自身のリスク許容度に合わせて自動ストップロス幅を拡大・縮小することが可能です。
    ただし、1万円コースから他のコースへ、あるいは他のコースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。

  • 1,000通貨取引では、自動ストップロス注文はいくらに設定されますか?

  • 1万通貨以上のお取引同様、コース毎に決められた水準で設定されます。

    コースの種類

このページの上へ

スワップポイント

  • スワップポイントは毎日変わるのですか?

  • スワップポイントは2ヶ国通貨間の金利差を為替レートのポイントで表したものですから、基本的に、当該通貨ペア2ヶ国の金利水準に変更がなければ、大きくは変わりません。しかし、スワップポイントを算出するための基準となる金利は、超短期金利であるT/N(Tomorrow Next_翌日物)です。従って、日々の資金需給によりT/N金利は変動しますので、スワップポイントも変動することがあります。例えば、年末年始、3月・9月の本邦の期末など特殊な時期には、時として、資金需給によってスワップポイントが大きく変動することがあります。

  • スワップポイントの受払いはいつ行われるのですか?

  • スワップポイント分に相当する金額は、ポジションをロールオーバーするニューヨーク時間17時(日本時間早朝)に評価損益として毎日加減され、ポジションを決済したときに、初めて実現損益としてお客様の外国為替取引口座に計上されます。

  • 受取ったスワップポイントを出金することや、保証金として利用することはできますか?

  • スワップポイントは、ポジションを決済したときに、初めて実現損益としてお客様の外国為替取引口座に計上されますので、スワップ収益を決済前に出金することや、保証金として利用することはできません。

  • 各コースによって、スワップポイントは変わるのですか?

  • 変わりません。スワップポイントは、各コースの取引保証金に対して発生するのではなく、取引する通貨の金額に対して発生しますので、取引する通貨額が同額であれば、いずれのコースを選択しても、スワップポイント(スワップ損益)は同じです。

  • 1万円コースでもスワップポイントは発生しますか?

  • 発生します。スワップポイントは、ニューヨーク時間17時を超えて保有したポジションに対して発生するため、1万円コースにおいても、ニューヨーク時間17時を超えてポジションを維持した場合には当然スワップポイントは発生します。

  • 1,000通貨単位のポジションに対して発生するスワップポイントで、1円未満の端数についてはどのような扱いになりますか?

このページの上へ

インターネット環境

  • 携帯電話、PHS、PDA端末での取引はできますか?

  • *「iモード(docomo)、EZweb(au)、Yahoo!ケータイ(ソフトバンク株式会社)、及びWILLCOM」に対応していますが、他PHS、PDA端末はご利用できません。
    ※一部ご利用になれない機種がありますので、ご注意ください。詳細は「サポートツール」をご覧ください。

    *「iモード」は、株式会社NTTドコモの商標または登録商標です。「EZweb」は、KDDI株式会社の商標または登録商標です。「Yahoo!ケータイ」はソフトバンク株式会社の商標または登録商標です。「WILLCOM」は、株式会社ウィルコムの商標または登録商標です。

  • システムの保守・管理はどうなっていますか?

  • 当社のインターネット取引システムは、お客様のお取引が円滑かつ安全に行なわれるよう、日本でも有数のインターネット・データセンターにサーバーを設置し、24時間の監視・運営を行っています。

    実績も業界トップクラス、強靭なシステム

  • 取引情報のセキュリティはどうなっていますか?

  • 当社のインターネット取引では、お客様の大切なプライバシー保護のため、ベリサイン・グローバル・サーバIDを取得しています。お取引は高度な「128ビットSSL」暗号化通信によって行われますので、お客様の取引内容は、最高水準のセキュリティにより保護されます。

    セキュリティポリシー

  • Windows XP以外では、Internet Explorerの「ツール」の中に「ポップアップブロック」という項目がないのですが、ブロックされているその他の原因は何ですか?

  • Yahoo!(ヤフー)やGoogle(グーグル)のツールバーをインストールされていますと、ポップアップがブロックされる場合があります。

    「ポップアップブロック」の無効

  • 為替レート、及びチャートナビプライムを見ることができませんが、どうしてですか?

  • 為替レートは、Javaプログラムをベースに作成されているため、表示されない場合には、ブラウザの設定でJavaを許可していただく必要があります。また、Javaがインストール(設定)されていない場合は、Javaソフトウェアのインストール(設定)が必要です。

    為替レート(参考)及びチャートナビプライムが表示されない場合

  • 取引報告書や取引残高報告書などを開いて見ることができませんが、どうしてですか?

  • 報告書をご覧いただくにはAdobe Readerが必要です。お使いのコンピュータにAdobe Readerをインストールすると報告書をご覧いただけます。
    ただし、ポップアップブロックを設定されていますと、ご利用いただけない場合がありますので、当社サイトのポップアップを許可する設定でご利用ください。

    「ポップアップブロック」の無効

このページの上へ

その他サービス

  • ヘルプデスクはありますか?

  • お問い合わせ受付時間は、午前8時から午後10時(月曜日〜金曜日、祝日含む)までです。
    フリーコール:0120-340-925(携帯電話・PHSからも利用可)
    Eメール:customer@fxprime.com

  • どんなマーケット情報があるのですか?

  • 総合商社伊藤忠グループの外国為替取引専門会社としての特色を生かし、他社では決して入手できない充実した為替・金融情報を、「取引画面」を通じて、タイムリーにご提供しています。外国為替取引の初心者の方から豊かな経験を持つ方までご満足いただける情報が満載です。

    業界トップクラスの質と量、マーケット情報

  • 為替情報をどうしたら利用できますか?

  • 外国為替取引口座を開設することで、無料で利用できます。ただし、3ヶ月間お取引(あるいはポジション)がなく、かつ、取引口座残高が10万円未満の場合には、利用いただけません。あらかじめご了承ください。

    なお、為替情報が利用できなくなった場合には、以下のいずれかの条件を満たすと、再度利用可能となります。

    @ 1回以上売買を行うこと。

    A お客様の取引口座残高が10万円以上であること。

  • 為替レートをリアルタイムで見ることができますか?

  • 「取引画面」、「モバイル為替情報」にてリアルタイムで為替レートをご覧いただけます。また、その時点での日中高値・安値をご確認いただけます。

  • チャートを見ることはできますか?

  • 外国為替取引口座を開設されますと、「チャートナビプライム」を無料でご利用いただけます。「チャートナビプライム」では当社が取り扱う全ての通貨ペア(14通貨)のチャートと代表的な「移動平均線」、「一目均衡表」、「RSI」から、「ピボット」、「ポイント&フィギュア」、「コポック指数」などの指標まで30種類のテクニカル指標にも対応しています。
    また、当社の携帯電話情報サービス「モバイル為替情報」では、簡易チャート(5分足・30分足)のみの表示ですが、「PRIMEアプリ」では、複数の時間足、テクニカル指標(6種類)をご利用いただけます。

  • 電話やメールで為替相場状況・市況を確認することはできますか?

  • 為替相場に関する情報・市況等に関しては、お電話・Eメールでのお問い合わせには対応していません。また、当社では、電話・Eメールによる相場に関するアドバイスも行っていませんので、あらかじめご了承ください。

  • 当日の為替レートの高値・安値はどのように確認できますか?

  • 取引画面上の「為替レート」欄には、リアルタイムに変動する為替レートの他、参考値として当日の高値、安値及び始値が公表されています。また、「お知らせ」画面の「過去の取引レート」欄には、過去の始値・終値・高値・安値を掲載しています。

  • マーケット24のメール配信を停止したいのですが、どうすればよいのでしょうか?

  • ご登録されている携帯電話から「モバイル為替情報」にログインしていただき、「速報メール登録/解除」にて「配信停止」の設定を行ってください。なお、マーケット24のメール配信を「モバイル為替情報」内からご登録されなかったお客様は、恐れ入りますが当社までご連絡ください。
    フリーコール:0120-340-925(携帯電話・PHSからも利用可)
    Eメール:customer@fxprime.com

  • 約定メールサービスとは何ですか?

  • オーダーが約定した場合に、お客様が当社に登録された電子メールアドレスにメールを送信するサービスです。
    また、本サービスの設定・解除及びメールアドレスの変更は、取引画面(「お客様情報設定」)にログイン後、「お取引設定」→「ご登録情報変更」において、お客様ご自身で変更できます。

このページの上へ

5.報告書・税金について

報告書

  • 取引に関する報告書にはどのようなものがありますか?

  • 次のような報告書類を「取引画面」上でご確認いただけます。(電子交付)

    取引報告書
    お客様の各売買取引の内容に関する報告書
      取引残高報告書(兼入出金通知書)
    お客様のポジションの状況、入出金履歴、外国為替取引口座の状況等に関する報告書
  • 報告書は郵送してもらうことは可能ですか?

  • 可能です。
    当社までお電話いただき(フリーコール0120-340-925)、音声ガイダンスに続き、④番を押してください。担当者がご案内します。なお、報告書の送付先はお客様お届けの現住所に限らせていただきます。

このページの上へ

税金

  • 取引から生じた収益に税金は掛かりますか?また、損失は控除の対象になりますか?

  • 「外国為替保証金取引」・「外国為替オプション取引」から発生した確定売買益(スワップ損益を含む)は、雑所得として総合課税の対象になります。
    1月1日から12月31日(※)までの期間に確定した売買損益を通算して利益となった場合は、総収入額から取引手数料等必要経費を控除した額が課税対象になります。ただし、未決済ポジションの含み損益(為替損益及びスワップ損益)は課税対象外になります。また、取引から生じた利益は他の雑所得の金額と合算されることになり、その最終的な合計額が年間で20万円を超えた場合には、確定申告をしなくてはなりません。「外国為替保証金取引」・「外国為替オプション取引」の雑所得計算方法につきましては「確定申告について」をご覧ください。
    また、上記取引から生じた損益金は、雑所得内のみにて控除することができます。従って、株式の売買あるいは商品先物取引から生じた損益金とは合算できません。
    ※ニューヨーク市場が終了する翌朝1月1日午前7時までが対象期間です。

    ご参考
    2010年度版FXの税金と確定申告 国税庁タックスアンサー 確定申告情報

  • 確定申告に必要な書類をどのように入手できますか?

  • ブラウザ版取引画面上から「外国為替保証金取引損益証明書」を電子交付しています。また、印刷も可能ですので確定申告時にご利用ください。

    確定申告について

このページの上へ