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よくあるご質問

 

よくあるご質問一覧
口座開設について 取引口座について 保証金について
取引について 注文（オーダー）について コースについて
自動ストップロスについて スワップについて インターネット取引について
情報等のサービスについて 報告書について 変更手続について
税金について    

口座開設について

? 口座を開設するにはどうしたらよいのでしょうか？
? 口座開設はだれでもできますか？
? 学生や無職でも口座を開設できますか？
? 詳しい審査基準を教えてください。
? 口座開設に本人確認書類は必要ですか？
? なぜ本人確認書類が必要なのですか？
? 本人確認書類として何が必要ですか？
? 本人確認書類の送付方法にはどのようなものがありますか？
? ひとりで複数の口座を持つことはできますか？
? 法人名義での口座開設はできますか？
? 口座開設手数料や口座管理手数料は必要ですか？
? 口座開設は最短で何日かかりますか？
? 口座開設申込書および本人確認書類を送付した後の流れを教えてください。
? 口座開設申込時に登録（記載）するパスワードは自由に設定できますか？
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取引口座について

? 取引画面にログインするにはどのようにすればよいのでしょうか？
? パスワードには、半角と全角の区別がありますか？
? 取引口座番号（お客様ID）、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？
? 取引画面にログインするためには、あらかじめ入金する必要がありますか？
? 保証金を全額出金すると、解約とみなされるのでしょうか？
? 口座を解約したい場合はどうしたらよいのでしょうか？
? 保証金を全額出金しても、その後入金すれば取引を再開できますか？
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保証金について

? 『選べる外貨』取引口座に入金するにはどうしたらいいですか？
? 「ネット入金24」とは何ですか？
? お客様別入金用金融機関とは何ですか？
? お客様別入金用金融機関「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」のいずれの銀行口座を持っていませんが、登録手続はできますか？
? ネット入金24を利用する、あるいは利用している場合でもお客様別入金用金融機関を登録する必要はありますか？
? お客様別入金用金融機関専用口座として指定されている「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」以外の銀行を登録することはできますか？
? お客様共通入金用金融機関と比較して、お客様別入金用金融機関を登録することによってどのようなメリットがありますか？
? お客様別入金用金融機関口座へ振込んだにもかかわらず、入金額の反映が遅れる場合、どのようなケースが考えられますか？
? 登録したお客様別入金用金融機関を変更できますか？
? 入金用金融機関登録後に表示される口座情報を管理する必要はありますか？
? 振込手数料が無料となる入金方法はありますか？
? 本人名義以外の名義での振込はできますか？
? 『選べる外貨』取引口座に預け入れる保証金に上限はありますか？
? ゆうちょ銀行からの振込みは可能ですか？
? 保証金を出金する（当社⇒お客様）金融機関の口座（振込指定口座）をあらかじめ登録しておく必要がありますか？
? 保証金を出金するにはどうしたらよいのでしょうか？
? 出金にはどれくらい時間がかかりますか？
? 登録した自分の振込指定口座以外の口座への出金依頼はできますか？
? １回の出金額に制限はありますか？
? 出金依頼の取消はできますか？
? 入出金に係る振込手数料はだれが負担しますか？
? 振込以外の入出金方法はありますか？
? 携帯電話（取引画面）から入出金の手続はできますか？
? 取引画面上で入出金状況を確認できますか？
? 外貨を保証金として預けることはできますか？
? 外貨の現受け、現渡し決済はできますか？
? 保証金に利息はつきますか？
? FXプライムが経営難に陥った場合、預託している保証金は保護されますか？
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取引について

? どんな通貨を取引できますか？
? 為替レートのスプレッド（BID-OFFERの差）を教えてください
? 為替レートをリアルタイムで見ることができますか？
? 売買単位はいくらですか？
? 取引に必要な保証金はいくらですか？
? ポジション残高に上限はありますか？
? ポジションの一部だけを決済することはできますか？
? ポジションの両建て（同じ通貨ペアで売りと買いを同時に保有すること）はできますか？
? 取引手数料はいくらですか？
? 取引手数料は、コースあるいは通貨ペアによって異なりますか？
? ユーロドルおよびポンドドルの損益計算方法を教えてください。
? 1万円コースを利用する場合、最低入金額や最低取引口座残高の制限はありますか？
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注文（オーダー）について

? 注文（オーダー）にはどんな種類があるのですか？
? 注文（オーダー）に有効期限を設定できますか？
? 注文（オーダー）金額に上限はありますか？
? 注文（オーダー）の受付時間を教えてください。
? 日本の祝日のときも、注文（オーダー）はできますか？
? 1万円コースを利用した場合、新規・決済に関係なく、オーダーの有効期限はDAY・WEEK・GTCの3種類の中から選ぶことができますか？
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コースについて

? 『選べる外貨』のコースはどのように選択するのですか？
? 口座開設後に基本コースの変更手続を行うことはできますか？
? 100万円コースで1万米ドル取引した場合と、2.5万円コースで1万米ドル取引した場合、上下1円の値動きによって、いくらの為替差損益が生じますか？
? 既に保有するポジションのコースの変更は可能ですか？
? 1万円コースはデイ・トレード専用口座ですか？
? 1万円コースを利用する場合、別口座を開設する必要はありますか？
? 1万円コースを利用する場合、書類提出など特別な手続は必要ですか？
? 1万円コースから他コースへのコース変更は可能ですか？
? コースを変更した場合、保有するポジションの数量・価額も変更しますか？
? 1万円コースを利用する場合、取引口座に余剰資金を積み増すことによって、自動ストップロス幅を50銭（50ポイント）から広げることはできますか？
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自動ストップロスについてコースについて

? 自動ストップロスとは何ですか？
? 追加保証金制度（追証制度）やマージンコール制度はありますか？
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スワップについて

? スワップポイントとは何ですか？
? 木曜日のスワップポイントはなぜいつもより多いのですか？
? スワップポイントは毎日変わるのですか？
? スワップポイントの受払いはいつ行われるのですか？
? 受取ったスワップポイントを出金することや、保証金として利用することはできますか？
? 各コースによって、スワップポイントは変わるのですか？
? 1万円コースでもスワップポイントは発生しますか？
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インターネット取引について

? パソコンの使用環境はどうなっていますか？
? 携帯電話、PHS、PDA端末での取引はできますか？
? システムの保守・管理はどうなっていますか？
? 取引情報のセキュリティはどうなっていますか？
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情報等のサービスについて

? どんなマーケット情報があるのですか？
? 為替情報をどうしたら利用できますか？
? チャートを見ることはできますか？
? 電話やメールで為替相場状況・市況を確認することはできますか？
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報告書について

? 取引に関する報告書にどんなものがありますか？
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変更手続について

? 取引口座番号（お客様ID）の変更はできますか？
? パスワードの変更はできますか？
? その他の変更手続はどうすればよいのでしょうか？
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税金について

? 取引から生じた収益に税金は掛かりますか？また、損失は控除の対象となりますか？
? 確定申告に必要な書類をどのように入手できますか？
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口座開設について

? 口座を開設するにはどうしたらよいのでしょうか？
A 口座を開設するには、下記の2つの方法があります。

（1）【オンライン口座開設申込】
ホームページ上のオンライン口座開設申込みサービスを利用して申込む
 （2）【口座開設資料の請求】
ホームページ上の資料申込みフォーム、あるいは電話にて口座開設に必要な資料を請求し、資料に同封された口座開設申込書類を郵送して申込む

●オンライン口座開設申込　　●資料請求
? 口座開設はだれでもできますか？
A 外国為替保証金取引『選べる外貨』口座は、その商品内容やリスクを十分ご理解いただき、ご自身の資力、取引経験及び取引目的等に照らし、ご自身の責任において取引いただける方を対象としております。なお、当社独自の口座開設基準をもとに口座開設審査を行わせていただきますので、審査結果により口座開設をお断りする場合もございます。

なお、「未成年の方」、「年齢が満75歳を超える方」および「国籍を問わず日本に現住所のない方」の口座開設申込はお断りしております。
? 学生や無職でも口座を開設できますか？
A 学生や無職の方も口座を開設することができます。ただし、当社独自の口座開設基準に基づく口座開設審査により口座開設をお断りする場合もございます。
? 詳しい審査基準を教えてください。
A 申し訳ございませんが、詳しい審査基準は公開しておりませんので、ご容赦願います。
? 口座開設に本人確認書類は必要ですか？
A 本人確認書類は、必ずご提出ください。
? なぜ本人確認書類が必要なのですか？
A 2008年3月1日に施行された「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）により、当社のような金融機関には、お客様の本人確認が義務付けられております。同法律は、犯罪組織によるマネーロンダリング（資金洗浄）の防止やテロ資金対策のため、本人確認や記録の作成･保存、疑わしい取引の国への届出などを一定の者に義務付ける法律です。

*資金洗浄。犯罪や不正取引等で得た「汚れた資金」を正当な取引で得た「きれいな資金」に見せかけること。
? 本人確認書類として何が必要ですか？
A 本人確認書類としてこのいずれか1通（本人確認書類について）を当社へご提出ください。
? 本人確認書類の送付方法にはどのようなものがありますか？
A 郵便、FAX又はメールにてご送付ください。ただし、住民票および印鑑登録証明書については、必ず原本（提出日から3ヶ月以内に発行されたもの）を郵便にてご送付ください。

また、本人様確認書類の余白（住民票および印鑑登録証明書の場合は裏面）に「ご署名」・「ご捺印」・「口座開設お申込日のご記入」が必要となります。
? ひとりで複数の口座を持つことはできますか？
A 同一名義の複数口座を持つことはできません。
? 法人名義での口座開設はできますか？
A 法人での新規口座開設は受付けていません。
? 口座開設手数料や口座管理手数料は必要ですか？
A 口座開設手数料や口座管理あるいは維持手数料は一切必要ありません。
? 口座開設は最短で何日かかりますか？
A 最短で1週間です。オンラインで口座開設を申込まれ、同日に本人確認書類をFAX送信された場合は、原則として、口座開設通知書を同日あるいは翌営業日に当社から郵便（配達記録・転送不要）にて発送いたしますので、最短1週間でお手元に口座開設通知書が到着いたします。
? 口座開設申込書および本人確認書類を送付した後の流れを教えてください。
A 当社は、口座開設申込書および本人確認書類を受領後、審査も含め速やかに手続を完了するよう努めております。

また、手続完了後に取引口座番号（お客様ID）を発行し、速やかに「口座開設通知書」をお客様の本人確認書類上のご住所に｢配達記録・転送不要郵便｣にて送付させていただいております。従って、お客様がご不在の場合は、郵便局より｢不在通知書｣が配達されますので、郵便局にお問い合わせの上、期限内にお受取りになるようお願いいたします。
? 口座開設申込時に登録（記載）するパスワードは自由に設定できますか？
A 「お取引画面」にログインするためのパスワードは、あらかじめ口座開設申込時にご登録いただきます。英数字4桁～8桁であればご自由に設定できますが、「－」（ハイフン）や「．」（ドット）などの記号はご利用いただけませんので、ご注意ください。

なお、口座開設後は、「お取引画面」にてお客様ご自身で変更できます。　パスワードの変更についてはこちら（変更手続について）をご覧ください。
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取引口座について

? 取引画面にログインするにはどのようにすればよいのでしょうか？
A 当社が｢口座開設通知書｣にてお知らせします。取引口座番号（お客様ID）およびお申込時にお客様ご自身でご登録されたパスワードをログイン画面の所定の欄に正しくご入力いただきますとログインができます。
? パスワードには、半角と全角の区別がありますか？
A ログイン時には、パスワードを半角にてご入力ください。全角でご入力されますと、正しいパスワードと認識しない仕組みになっております。また、大文字と小文字の区別もありますので、ご登録通り正しくご入力ください。
? 取引口座番号（お客様ID）、パスワードを忘れてしまった場合はどうすればよいのでしょうか？
A 当社までお電話（フリーコール0120-340-925）いただき、音声ガイダンスに続き、④番を押してください。担当者がご案内いたします。

取引口座番号（お客様ID）の場合は、ご依頼がご本人様からであることを確認後、お客様お届けの現住所に郵便（配達記録・転送不要郵便）にてお知らせします。
パスワードの場合は、ご依頼がご本人様からであることを確認後、当社でパスワードを初期化し（最初にお客様に設定いただいたパスワードに戻し）、さらに必要であればそのパスワードを郵便（配達記録・転送不要郵便）にてお知らせします。

※お客様の大切な情報である取引口座番号（お客様ID）およびパスワードは、電話や電子メールにてお知らせすることはできませんので、予めご了解ください。
? 取引画面にログインするためには、あらかじめ入金する必要がありますか？
A ログインするための初回最低入金額は設定しておりませんので、入金される前でもログインができます。
? 保証金を全額出金すると、解約とみなされるのでしょうか？
A 口座を解約するには、全額出金するだけでなく、別途解約手続きが必要となります。
? 口座を解約したい場合はどうしたらよいのでしょうか？
A 当社までお電話（フリーコール0120-340-925）いただき、音声ガイダンスに続き、①番を押してください。担当者がご案内いたします。
当社より｢口座解約申出書｣を郵送いたしますので、必要事項をご記入・ご署名・ご捺印の上、郵便にて当社までご返送ください。｢口座解約申出書｣が当社に到着後、速やかに解約手続を行います。
? 保証金を全額出金しても、その後入金すれば取引を再開できますか？
A お客様が解約手続を行われない限り、再入金されれば、お取引を再開できます。
ただし、長期期間にわたりお取引、あるいはポジションがなかった場合には、再開時に登録情報の更新手続きをお願いする場合もありますので、予めご了承ください。
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保証金について

? 『選べる外貨』取引口座に入金するにはどうしたらいいですか？
A 振込方法には、下記の3つの方法があります。
（1） 「ネット入金24」：当社「お取引画面」にログイン後、お客様ご利用のインターネットバンキング（当社提携金融機関）を通したお振込
（2） 「お客様別入金用金融機関」：銀行窓口、ATMあるいは銀行のインターネットバンキングから、お客様お一人お一人に発行する専用口座へのお振込
（3） 「お客様共通入金用金融機関」：銀行窓口、ATMあるいはインターネットバンキングから、すべてのお客様対象の銀行口座へのお振込
振込方法 手数料 反映までの所要時間 銀行 条件 振込方法 入力事項
ネット入金24 無料 即時反映 詳細はこちら 当社提携銀行のインターネットバンキング登録 『選べる外貨』取引画面より お客様ＩＤ入力不要
お客様別入金用金融機関 お客様負担 1時間程度 みずほ、三井住友銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行 お客様別口座番号発行 ＡＴＭ、窓口など お客様ＩＤ入力不要
お客様共通入金用金融機関 お客様負担 最低1時間銀行の繁忙状況次第 みずほ、三井住友銀行、三菱東京ＵＦＪ銀行 特になし ＡＴＭ、窓口など お客様ＩＤ入力必要
? 「ネット入金24」とは何ですか？
A 当社が提携している「ゆうちょ銀行」を含めた複数の金融機関のインターネットバンキングを利用するネット入金サービスです。「ネット入金24」を利用された場合、入金がほぼリアルタイムで取引口座に反映されます。また、同サービスの振込手数料は当社負担です。詳しくはこちら（ネット入金24）をご覧ください。
なお、「ネット入金24」をご利用される場合には、「お取引画面」にログインされることで本人確認が完了しますので、お客様IDのご入力が不要です。
? お客様別入金用金融機関とは何ですか？
A ＡＴＭや銀行窓口などから、お客様が当社へ保証金を振込まれる際のお客様別入金用金融機関です。口座開設時あるいは取引画面ログイン時に、「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」の中から1行をお選びください。ご登録完了後、当社にてお客様お一人お一人に入金用金融機関専用口座番号を割り当てますので、お客様ご自身の銀行口座から割り当てられたお客様別入金用金融機関専用口座へ必要に応じてご入金ください。
? お客様別入金用金融機関「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」のいずれの銀行口座を持っていませんが、登録手続はできますか？
A お客様が、上記金融機関のいずれにも口座を有されていない場合であっても、登録は可能です。同口座は、お客様が当社へ入金する際の振込先の口座ですので、お客様が上記いずれかの銀行口座を有されている必要はありません。
? ネット入金24を利用する、あるいは利用している場合でもお客様別入金用金融機関を登録する必要はありますか？
A ネット入金24をご利用のお客様もご登録が必要です。当社取引画面（PC）にログインできない場合（外出先など）や、各銀行のインターネットバンキングが利用できない場合（各銀行のメンテナンスなど）には、ATMや銀行窓口を通してお客様毎に割り当てられた入金用金融機関専用口座へ必要に応じてご入金ください。
? お客様別入金用金融機関専用口座として指定されている「みずほ銀行」、「三菱東京UFJ銀行」、「三井住友銀行」以外の銀行を登録することはできますか？
A お客様別入金用金融機関専用口座は上記3行のみです。当社がお預りする保証金をお客様へ返金する際の振込指定口座につきましては、こちら（?保証金を出金する（当社⇒お客様）金融機関の口座（振込指定口座）をあらかじめ登録しておく必要がありますか？ ）をご覧ください。
? お客様共通入金用金融機関と比較して、お客様別入金用金融機関を登録することによってどのようなメリットがありますか？
A
① お客様別入金用金融機関へお振込の場合、銀行の繁忙状況などにかかわらず1時間程度でお客様の『選べる外貨』取引口座にご入金が反映されます。一方、お客様共通入金用金融機関にお振込の場合には、各銀行の繁忙状況によって反映までの所要時間が異なり、また2、3時間程度時間を要する場合があります。
② お客様別入金用金融機関へお振込の場合、お客様IDのご記入が不要です。お客様のお名前のみをご記入の上、お客様別入金用金融機関専用口座へお振込ください。一方、お客様共通入金用金融機関をご利用の場合、同姓同名のお客様が存在すると、当社にてスムーズに入金処理を進めることができませんので、お客様共通入金用金融機関口座へお振込の場合には必ずお客様IDをご入力ください。
? お客様別入金用金融機関専用口座へ振込んだにもかかわらず、入金額の反映が遅れる場合、どのようなケースが考えられますか？
A 名義が異なる場合や、不必要な文字・数字等が含まれる場合には、入金額反映までに時間を要します。また、支店名や口座番号に誤りがある場合にも、入金額反映までに時間を要しますのでご注意ください。
? 登録したお客様別入金用金融機関を変更できますか？
A 変更はできません。
? 入金用金融機関登録後に表示される口座情報を管理する必要はありますか？
A ご自身で管理する必要はありません。ご登録が済みますと、『選べる外貨』取引画面メニューの「入出金」のページにお客様別入金用金融機関口座情報が表示されます。
? 振込手数料が無料となる入金方法はありますか？
A 当社が提供する「ネット入金24」を利用された場合、振込手数料は無料です。詳しくはこちら（ネット入金24）をご覧ください。
? 本人名義以外の名義での振込はできますか？
A お振込は必ずお客様名義にてお願いします。いわゆる異名義入金の場合は、お客様の取引口座に入金することができませんので、ご注意ください。
? 『選べる外貨』取引口座に預け入れる保証金に上限はありますか？
A 上限はありません。
? ゆうちょ銀行からの振込みは可能ですか？
A ゆうちょ銀行の窓口、ATMなどからのお振込みは受け付けていませんが、当社取引画面内のネット入金サービス「ネット入金24」をご利用の場合には、ゆうちょ銀行（ゆうちょダイレクト）からのお振込が可能です。
? 保証金を出金する（当社⇒お客様）際の金融機関の口座（振込指定口座）をあらかじめ登録しておく必要がありますか？
A 口座開設時に振込指定口座のご登録は必要です。ゆうちょ銀行を除く日本国内に本・支店が所在する銀行・信託銀行・信用金庫・信用組合・共同組合（JAなど）等の金融機関（ネット系銀行含む）口座をご登録ください。また、ご登録後、振込指定口座を変更することも可能です。
? 保証金を出金するにはどうしたらよいのでしょうか？
A 「お取引画面」上あるいは電話にてご依頼ください。
? 出金にはどれくらい時間がかかりますか？
A ご依頼いただいた日（午前0時～午後11時59分）の2銀行営業日後（翌々銀行営業日）にご登録振込指定口座へ振込まれます。例えば、月曜日（銀行営業日）に出金依頼された場合には、2銀行営業日となる水曜日（銀行営業日）に振込まれます。
? 登録した自分の振込指定口座以外の口座への出金依頼はできますか？
A 登録した振込指定口座以外のご自身の口座へ出金をご希望される場合には、まず振込指定口座の変更手続が必要です。変更手続に関しては、こちら（変更手続について）をご覧ください。
? １回の出金額に制限はありますか？
A 原則、出金額に制限はありません。ただし、ポジションがある場合、そのポジションを維持するために必要なご資金（必要取引保証金）は出金できません。
? 出金依頼の取消はできますか？
A 出金依頼された日の翌銀行営業日の午前8時30分までに出金取消の依頼があれば、取消が可能です。
? 入出金に係る振込手数料はだれが負担しますか？
A 入金時（お客様→当社）はお客様負担ですが、出金時（当社→お客様）は、当社負担です。なお、当社「ネット入金24」をご利用の場合は、当社が振込手数料を負担します。
? 振込以外の入出金方法はありますか？
A 現金書留や現金受渡など、金融機関への口座振込以外の入出金方法はありません。
? 携帯電話（取引画面）から入出金の手続はできますか？
A 出金手続（出金のご依頼）はできますが、入金手続（ネット入金24）はできません。
? 取引画面上で入出金状況を確認できますか？
A お客様の『選べる外貨』取引口座の入出金状況は、｢入出金｣→「入出金履歴照会」画面で確認できます。
? 外貨を保証金として預けることはできますか？
A 『選べる外貨』では、日本円（現金）のみを保証金としてお預かりしています。なお、保証金として有価証券の受入れも行っていません。
? 外貨の現受け、現渡し決済はできますか？
A 『選べる外貨』は、すべて反対売買による決済となるため、外貨の現受け、現渡し決済は行っていません。
? 保証金に利息はつきますか？
A 『選べる外貨』の保証金に利息はつきません。
? FXプライムが経営難に陥った場合、預託している保証金は保護されますか？
A お客様からお預かりした保証金は、当社の自己資金とは完全に区分して「みずほ信託銀行」の信託口座等にて管理しています。万一FXプライムが破綻した場合には、お客様の資金（純資産ベース）は、受益者代理人によって、受益者代理人口座から直接お客様へ返還されます。詳しくはこちら（信託分別管理）をご覧ください。
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取引について

? どんな通貨を取引できますか？
A ドル円、ユーロ円、ポンド円、豪ドル円、NZドル円、カナダドル円、スイスフラン円、シンガポールドル円、香港ドル円、南アランド円、ユーロドルおよびポンドドルの12種類の通貨ペアを取引することができます。
? 為替レートのスプレッド（BID-OFFERの差）を教えてください
A 通常、ドル円：4銭、ユーロ円：4銭、ポンド円：10銭、豪ドル円：6銭、NZドル円：8銭、カナダドル円：8銭、スイスフラン円：6銭、シンガポールドル円：5銭、香港ドル円：2銭、南アランド円：6銭、ユーロドル：5ポイント、ポンドドル：6ポイントにて提示させていただいております。
当社のスプレッドはインターバンク（銀行間市場）のレートを参考にそれぞれの通貨の流動性を考慮して決めており、例えば、流動性のより高いドル円の方が、ポンド円などよりスプレッドが狭くなっております。当社は引き続きプライス安定の維持に努めて参りますが、相場の状況によっては上記が拡大する場合もありますので、予めご了承ください。
詳しくはこちら（抜群のプライス安定力を実現）をご覧ください
? 為替レートをリアルタイムで見ることができますか？
A 「お取引画面」、「モバイル為替情報」にてリアルタイムで為替レートをご覧いただけます。
また、その時点での日中高値・安値をご確認いただけます。
? 売買単位はいくらですか？
A 1万通貨単位（例えば1万ドル、2万ドル．．．．．）です。
? 取引に必要な保証金はいくらですか？
A 取引に必要な保証金は1万通貨（例えば1万ドル）当り1万円からとなります。取引に必要な保証金は取引通貨ペア、コース、取引金額ごとに異なりますので、こちら（コースの種類）でご確認ください。
? ポジション残高に上限はありますか？
A 保証金が許容する範囲内であれば、特段制限はありません。
? ポジションの一部だけを決済することはできますか？
A できます。決済注文を出されるときに、決済する金額をご指定ください。ただし、決済金額によって取引手数料が変わる場合がありますのでご注意ください。
? ポジションの両建て（同じ通貨ペアで売りと買いを同時に保有すること）はできますか？
A

お客様ご自身のご判断でできますが、次に述べるようなデメリットがあり経済合理性を欠くことから、当社は一切お勧めしません。

※ 取引レートおよびスワップポイントにスプレッド（BID-OFFERの差）があるため、お客様の負担するスプレッドコストが2倍となること。
? 取引手数料はいくらですか？
A インターネット取引手数料は無料です。電話取引に関してはこちら（取引概要）をご覧ください。
? 取引手数料は、コースあるいは通貨ペアによって異なりますか？
A インターネット取引手数料は、コースや通貨ペアに関わらず、一律0円です。又、電話取引手数料も通貨ペアによって異なることはありません。なお、1万円コースについては、電話による取引を一切受付けておりません。
? ユーロドルおよびポンドドルの損益計算方法を教えてください。
A ユーロドルとポンドドルの取引の場合も、ドル円、ユーロ円などと計算方法は基本的に同じなのですが、損益がドルで発生するため、為替差損益が確定した際のドル円の実勢レートを掛けて円換算します。
? 1万円コースを利用する場合、最低入金額や最低取引口座残高の制限はありますか？
A 当社は最低入金額や最低取引口座残高の制限を特に設けておりませんので、1万円コースをご利用いただく際には、お客様の取引口座残高（新規注文可能残）が1万円以上であれば、1万円コースにおいてお取引は可能です。
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注文（オーダー）について

? 注文（オーダー）にはどんな種類があるのですか？
A 成行、指値、逆指値、OCO、イフダン注文があります。詳しくはこちら（注文の種類）をご覧ください。
? 注文（オーダー）に有効期限を設定できますか？
A 成行以外の注文については、有効期限を3種類の期限（DAY・WEEK・GTC）からお選びいただけます。詳しくはこちら（注文の種類）をご覧ください。
? 注文（オーダー）金額に上限はありますか？
A 指値注文や成行注文など注文の種類にかかわらず、1取引当りの取引額の上限を100万通貨（例えば100万ドル）とさせていただいております。
? 注文（オーダー）の受付時間を教えてください。
A 米国標準時間の場合は、日本時間月曜日午前7時～土曜日午前6時前、米国夏時間の場合は、日本時間月曜日午前7時～土曜日午前5時前となります。
ただし、毎日、ニューヨーク時間の取引終了時前（米国標準時間の場合は午前7時/米国夏時間の場合は午前6時）から10～15分程度、日次処理のために注文の受付を停止しております。日次処理は、相場状況等により長引く場合もありますのでご了承ください。

また、土曜日早朝（米国標準時間の場合は午前6時前/米国夏時間の場合は午前5時前）から月曜日午前7時まで売買オーダーの受付を停止しておりますのでご了承ください。
? 日本の祝日のときも、注文（オーダー）はできますか？
A 日本が祝日のとき、例えばゴールデンウイークも、オーストラリア等のオセアニア、シンガポール・香港等他のアジア諸国、そしてロンドン・ニューヨーク等欧米諸国で為替取引が行われており、通常通り、売買注文（オーダー）を出すことができます。
ただし、元日は、世界の主要市場がすべて休場となりますので、売買注文を出すことはできません。
また、クリスマスのように世界の主要市場のほとんどが休場となる場合に、取引時間を短縮することがありますが、その際は、当社ホームページ上にて事前に告知させていただきます。
? 1万円コースを利用した場合、新規・決済に関係なく、オーダーの有効期限はDAY・WEEK・GTCの3種類の中から選ぶことができますか？
A オーダーの有効期限は、DAY・WEEK・GTCの3種類の中から自由にお選びいただけます。
なお、1万円コースの場合、持ち値から50銭（50ポイント）損失方向へ乖離するレベルに、他のコース同様、自動ストップロス・オーダーが設定されます。
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コースについて

? 『選べる外貨』のコースはどのように選択するのですか？
A 『選べる外貨』では、9種類のコースをご用意しており、お客様のお取引スタンスに合わせて取引毎に自由にコースをご選択いただくことができます。例えば、自動ストップロス幅の広い100万円コースや50万円コースを選択して長期保有をする。また、資金効率に優れている1万円コースや2.5万円コースを選択して、短時間で売買するというように色々なスタイルでお取引ができます。
ただし、香港ドル円および南アランド円につきましては、1万円、2.5万円、5万円、10万円コースのみの提供となっております。
また、100万円コースにつきましては、ドル円、ユーロ円、ポンド円、カナダドル円、ユーロドルおよびポンドドルのみの提供となります。詳しくはこちら（『選べる外貨』とは？）をご覧ください。
? 口座開設後に基本コース（10万円コース）の変更手続を行うことはできますか？
A 基本コースは、口座開設の段階において「10万円コース」に設定されておりますが、「お取引画面」の「お客様情報設定」から、いつでもその他コースへご自由に変更できます。
? 100万円コースで1万米ドル取引した場合と、2.5万円コースで1万米ドル取引した場合、上下1円の値動きによって、いくらの為替差損益が生じますか？
A どちらの場合も、為替差損益は1万円となります。取引する通貨額が同額であれば、コースが変わっても、為替差損益は同じです。詳しくはこちら（損益シミュレーション）をご覧ください。
? 既に保有するポジションのコースの変更は可能ですか？
A 既に保有するポジションのコースの変更は可能です。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意に変更することができます。
但し、1万円コースから他の保証金コースへ、あるいは他の保証金コースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
? 1万円コースはデイ・トレード専用口座ですか？
A 1万円コースはデイ・トレード専用コースではありません。
? 1万円コースを利用する場合、別口座を開設する必要はありますか？
A 別口座を開設いただく必要はありません。
? 1万円コースを利用する場合、書類提出など特別な手続は必要ですか？
A 書類提出など特別な手続は必要ありませんが、お取引画面の「お客様情報設定」において簡単な手続が必要です。
? 1万円コースから他コースへのコース変更は可能ですか？
A 1万円コースから他のコースへ、あるいは他のコースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
? コースを変更した場合、保有するポジションの数量・価額も変更しますか？
A コースを変更することによって、1万通貨当りの取引保証金額が増減するだけで、保有するポジションの数量・価額が変化することはありません。
? 1万円コースを利用する場合、取引口座に余剰資金を積み増すことによって、自動ストップロス幅を50銭（50ポイント）から広げることはできますか？
A 取引口座内に余剰資金を積み増すことによって、50銭（50ポイント）の値幅を拡大して自動ストップロスの執行を回避する仕組はございませんので予めご了承ください。
なお、2.5万円コース～100万円コースにつきましては、既に保有するポジションのコースの変更は可能となっております。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意に変更することができますので、お客様ご自身のリスク許容度に合わせて自動ストップロス幅を拡大・縮小することが可能です。
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自動ストップロスについて

? 自動ストップロスとは何ですか？
A 個々のポジションに対して、コース毎に決められた損失レベルに、ストップロス注文（損切り注文）が自動的に設定される仕組みです。すなわち、自動ストップロス注文は、同一通貨ペアのポジションを複数持った場合にも、その「平均コスト」に対して設定されるわけではなく、あくまで一つ一つのポジションごとに設定されます。

なお、自動ストップロス注文が設定される水準よりも損失が少ない水準であれば、お客様ご自身でご自由にストップロス注文を設定することもできます。詳しくはこちら（自動ストップロス）をご覧下さい。
? 追加保証金制度（追証制度）やマージンコール制度はありますか？
A 『選べる外貨』には、いわゆる追加保証金制度（追証制度）やマージンコール制度はありませんが、既に保有するポジションのコース変更は可能となっております。大きな保証金コースから小さな保証金コースへ、あるいは小さな保証金コースから大きな保証金コースへとその保証金コースをお客様の任意に変更することができますので、お客様ご自身のリスク許容度に合わせて自動ストップロス幅を拡大・縮小することが可能です。
ただし、1万円コースから他のコースへ、あるいは他のコースから1万円コースへの変更は一切できませんので、あらかじめご了承ください。
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スワップについて

? スワップポイントとは何ですか？
A 2ヶ国通貨間の金利差から発生する差額です。詳しくはこちら（スワップポイントとは？）をご覧ください。
? 木曜日のスワップポイントはなぜいつもより多いのですか？
A 外国為替市場の性質上、取引が行われない週末（土曜日・日曜日）は資金受渡日にならないため、通常週末分を含めた3日分のスワップポイントが発生するからです。詳しくはこちら（スワップポイントとは？）をご覧ください。
? スワップポイントは毎日変わるのですか？
A スワップポイントは2ヶ国通貨間の金利差を為替レートのポイントで表したものですから、基本的に、当該通貨ペア2ヶ国の金利水準に変更がなければ、大きくは変わりません。しかし、スワップポイントを算出する基準となる金利は、超短期金利であるT/N(Tomorrow Next＿翌日物)です。従って、日々の資金需給によりT/N金利は変動しますので、スワップポイントも変動することがあります。例えば、年末年始、3月・9月の本邦の期末など特殊な時期には、時として、資金需給によってスワップポイントが大きく変動することがあります。
? スワップポイントの受払いはいつ行われるのですか？
A スワップポイント分に相当する金額は、ポジションをロールオーバーするニューヨーク時間17時（東京時間早朝）に評価損益として毎日加減され、ポジションを決済したときに、初めて実現損益としてお客様の『選べる外貨』取引口座に計上されます。
? 受取ったスワップポイントを出金することや、保証金として利用することはできますか？
A スワップポイントは、ポジション決済したときに、初めて実現損益としてお客様の外国為替取引口座に計上されますので、スワップ収益を決済前に出金することや、保証金として利用することはできません。
? 各コースによって、スワップポイントは変わるのですか？
A スワップポイントは、各コースの取引保証金に対して発生するのではなく、取引する通貨の金額に対して発生しますので、取引する通貨額が同額であれば、いずれのコースを選択しても、スワップポイント（スワップ損益）は同じです。
? 1万円コースでもスワップポイントは発生しますか？
A スワップポイントは、ニューヨーク時間17時を超えて保有したポジションに対して発生するため、1万円コースにおいても、ニューヨーク時間17時を超えてポジションを維持した場合には当然スワップポイントは発生します。
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インターネット取引について

? パソコンの使用環境はどうなっていますか？
A パソコンの使用環境に関しては、こちら（ご使用のハードウェアについて）をご覧ください。