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本人確認書類について
カメラ付き携帯電話での撮影時やFAX送信時のご注意

本人確認書類をカメラ付き携帯電話で撮影したり、コピーしたものをFAXする際に記載内容が不鮮明となってしまう場合があります。 不鮮明等により内容を判読できない場合は、再送いただく場合もございますので下記の点にご注意ください。

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カメラ付き携帯電話で撮影する場合のご注意

①ピントが合っていない ②画像が小さい ③欠けている
ピントが合っていないと、文字等を正確に確認できません。
オートフォーカスでもピントが合っていない場合、「接写モード(マクロモード)」などに切り替えてお試しください。
手ブレしている場合は、壁などに立て掛けてご撮影ください。
画像が小さいと文字等を正確に確認できません。
携帯電話を横向きにして、画面全体に本人確認書類が写るようにご撮影ください。
(光の反射にもご注意ください)
  1. 本人確認書類は全体像が必要です。
    運転免許証の公印等を含め、全体像が写るようにご撮影ください。

※パスポートや健康保険証などカードタイプではないものは、カメラ付き携帯ではなく、デジタルカメラやスキャナなどをご使用されることを推奨します。

コピーをFAXする場合のご注意

①文字等が潰れている ②濃度が濃い ③欠けている
文字等が潰れていると、正確に確認できません。
運転免許証など小型の書類は、1.5倍ほどに拡大してください。
濃度が濃いと、文字等を正確に確認できません。
背景に色が入っている書類をカラーコピーされる場合、濃度を薄めにご設定ください。特に運転免許証のコピーをFAXする場合、有効期限が不鮮明にならないようにご注意ください。
  1. 本人確認書類は全体像が必要です。
    本人確認書類がコピー用紙の中央に来るように配置のうえ印刷してください。

送信する前に、再度ご確認ください

  • 記載内容は鮮明ですか?
  • 光が反射していませんか?
  • 全体像が写っていますか?
  • (住所等が記載された裏面を含めて)本人確認書類の画像をメールに添付し忘れていませんか?
  • 現住所が本人確認書類に記載されていますか?

個人情報保護について

  • お預かりした個人情報については、当社「個人情報保護方針」則り厳重に管理しています。

  • 本人確認書類の画像ファイルは、アクセスが制限されたPCで受信され、一定期間後に削除されます。
  • 一旦ご提出いただきました書類は、お客様に返却いたしませんので予めご了承ください。
  • お送りいただく本人確認書類の中に本籍などの機微情報が記載されている場合は、法令に基づき、 当社にて見えないように塗りつぶします。

お客様サポート

本人確認書類の送付方法等についてご不明な点がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。

株式会社FXプライムbyGMO お客様サポート

電話番号:03-5489-2511
Eメール:customer@fxprime.com (お問い合わせ専用Eメールアドレス)
※午前9時~午後5時(平日のみ)