お客様本位の業務運営に関する
基本方針
株式会社FXプライムbyGMO(以下、「当社」といいます。)は、2003年の創業時より、FX業界、金融市場の発展を念頭に置き、お客様に安心して取引していただける環境作りに邁進し、「為替のプロであること」「お客様に近い存在であること」「王道を歩むこと」という3つのプライムらしさを守り、お客様の資産形成と豊かな社会の創造に貢献できるよう、日々努力を続けてまいりました。
当社は、この理念の実現に向けて、あらためて「お客様本位の業務運営に関する基本方針」をここに宣言します。
- お客様の最善の利益の追求
- 利益相反の適切な管理
- 手数料等の明確化
- 重要な情報の分かりやすい提供
- お客様にふさわしいサービスの提供
- 役職員に対する適切な動機づけの枠組み等
当社は、「お客様に近い存在」として、安定したシステム環境他、お客様にとって安心できる金融サービスを提供し続けることで、為替の醍醐味をお客様とともに分かち合いたいと考えています。役職員一人ひとりが高い専門性と倫理観をもって、お客様にとっての最善の利益とは何であるかを常に考え、最適なサービスを提供します。
・倫理コード
当社は、お客様の取引については一定のルールを元にカバー取引が行われるシステムを構築し、機械的に処理を行う運用体制を構築し、お客様との間で利益相反が生じないように努めます。
当社は、名目の如何を問わず、お客様にお支払いいただく手数料その他のコストの詳細は、当社ホームページやカスタマーサービスデスクにおいて、お客様に分かりやすく説明します。
・取引概要(選べる外貨)
当社は、お客様の投資経験や投資スタイルなどの多様性を踏まえ、金融商品やサービスの特性、リスク、コスト、取引条件など重要な情報について、当社ホームページやカスタマーサービスデスクにおいて、お客様に分かりやすく説明します。また、当社商品や広告に対して役職員が充分な知識レベルを保つための研修を定期的に実施するとともに、厳格な広告審査を行うことで、お客様に誤解や誤認を与えるような広告を行わないよう努めます。
・開示情報
・重要なお知らせ
当社は、お客様のニーズに応えるため、商品・サービスのラインナップの充実を図ります。また、ニュースや相場見通しなどの為替情報を多数配信し、セミナーを開催するなど、お客様の外貨投資を全方位的かつ継続的にサポートすることで、最適な取引環境の提供に努めます。
・マーケット情報
・セミナー・イベント情報
当社は、「為替のプロフェッショナル集団として、お客様の資産形成と豊かな社会創造に貢献すること」を経営理念として定めています。経営理念に基づく教育研修や評価制度の構築などを通じて、「お客様本位の業務運営に関する基本方針」の実践の促進を図ります。
・経営ビジョン
・企業行動基準
お客様本位の業務運営に関する
基本方針の取り組み状況
当社は、本方針に基づく取り組み状況を公表しています。
お客様本位の業務運営に関する基本方針の取り組み状況(2023年3月24日)
お客様本位の業務運営に関する基本方針の取り組み状況(2021年12月31日)
お客様本位の業務運営に関する基本方針の取り組み状況(2020年12月1日)
2023年3月24日更新