お客様の声

お客様よりいただいたご意見・ご要望をもとに、新たなサービスの提供およびサービスの改善を随時検討しています。
お客様のお声は、カスタマーサポートによる電話での受付のほか、メール、お問い合わせフォームより受け付けています。
FXプライムbyGMOでは、今後もお客様のお声をより良いサービスに反映できるよう努めてまいります。
今までの導入事例
直近の導入事例
2021年1月から12月現在の期間収益を確認したいのですが、どこを見ればよいですか。
取引履歴照会で期間の選択に「今年」を追加しました。日時指定をしなくても期間を選択するだけで損益の確認ができるだけでなく、照会内容をCSVデータでダウンロードできるようになりました。
選べる外貨
対応日:2022/9/12
(2022年6月に)3~4ヶ月ぶりに取引しようと思ったのですが以前とスプレットが変わったのでしょうか。
スプレット幅も広くなったように思いますし、以前は固定だったように思うのですが。
スプレット幅も広くなったように思いますし、以前は固定だったように思うのですが。
2022年3月29日から原則固定スプレッドを休止しておりましたが、2022年9月12日より再開しました。そのタイミングで米ドル/円スプレッドの見直しを行い、原則固定0.1銭(午前9時~翌午前4時)※1 へ縮小しました。
今回のスプレッド縮小によりお客様の収益機会が一段と拡大し、多くの投資家の資産形成に当社がさらに貢献できるものと考えています。この機会に米ドル/円※2 のお取引をぜひご検討ください。
※1 午前4時~午前9時の間のスプレッドは6.0銭(原則固定・例外あり)です。
※2 1取引当たり10万通貨を超える注文は、「米ドル/円(L)」をご利用ください。
今回のスプレッド縮小によりお客様の収益機会が一段と拡大し、多くの投資家の資産形成に当社がさらに貢献できるものと考えています。この機会に米ドル/円※2 のお取引をぜひご検討ください。
※1 午前4時~午前9時の間のスプレッドは6.0銭(原則固定・例外あり)です。
※2 1取引当たり10万通貨を超える注文は、「米ドル/円(L)」をご利用ください。
卓上カレンダーが見やすくて使わせていただいていますが、アメリカの休場の日が掲載されていなくて残念でした。今後はぜひ掲載してほしいです。
経済指標の予定だけでなく、各国の休場も合わせて掲載するようになりました。プリントアウトできるので取引をしていない時やPCを立ち上げていない時でも気軽にチェックできます。ぜひご活用ください。
経済指標卓上カレンダーはこちら
経済指標卓上カレンダーはこちら
選べる外貨
対応日:2021/07/17
選べる外貨のWebブラウザログイン中にスマホアプリのレート通知が働くとブラウザがログアウトされてしまいます。スピード注文には影響ありませんが、履歴などを確認する際ログインしなおすのが面倒です。
多重ログイン時に、先にログインしていた端末上に再ログイン可否のポップアップが表示されるようになりました。ログイン情報を入力することなく、ボタンを押すだけで再ログインが可能になりました。
最短5分で入力完了
口座開設(無料)今すぐFXを始める