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FXプライムbyGMOでは、お客様のお声を実現しています!

お客様よりいただいたご意見・ご要望をもとに、新たなサービスの提供およびサービスの改善を随時検討しています。
お客様のお声は、カスタマーサポートによる電話での受付のほか、メール、お問い合わせフォームより受け付けています。

FXプライムbyGMOでは、今後もお客様のお声をより良いサービスに反映できるよう努めてまいります。

今までの導入事例

直近の導入事例

マーケット情報
全取引ツール
対応日:2018/11/08

・ 初心者で、口座を開設し取引をしたいと考えているのですが、ログインしても何をどうしていいか全く分かりません。初心者でも分かるように解説していただけないでしょうか?

■FX初心者が「勝ち組トレーダー」になるための学習動画コンテンツ「一から学ぼうFX」を、ログイン後マーケット情報に追加いたしました。
選べる外貨
全取引ツール
対応日:2018/01/20

・他社に比べて通貨ペアが少ないのでもっと増やしてほしい
・スワップポイントが高い通貨ペアがもっとあったら嬉しい

■1/20(土)より、新たにメキシコペソ/円、ポーランドズロチ/円の2通貨ペアを追加しました。現在の18通貨ペアに新たに2通貨ペアを追加し、合計20通貨ペアのお取扱いとなります。
選べる外貨
スマホアプリ
対応日:2017/11/13

・スワップ収益に合わせてポジションを増減させたいので、スワップ損益を一括で見られる機能が欲しい
・トルコリラ/円だけのスワップ損益合計を見たい

■PRIMEアプリS(iPhone)のポジション状況ページに、スワップ合計表示機能を追加しました。
・「検索設定」から通貨ペアを選択することで、通貨ペアごとのスワップ合計をご覧いただくことも出来ます。
選べる外オプ
スマホブラウザ
対応日:2017/10/23

・iPhoneでは『選べる外為オプション』のアプリがダウンロードできないが、どうしたらiPhoneで取引できますか?

■iPhoneのスマホブラウザ取引画面で『選べる外為オプション』をお取引いただけるwebアプリを実装しました。
選べる外オプ
WEBブラウザ
対応日:2017/10/23

・他社のバイナリーオプションの取引画面のように、各レベルの売買価格を同時に表示できるようにしてほしい。
・いちいち権利行使価格をクリックしないとそれぞれの売買価格が見れないのは不便。

■『選べる外為オプション』PC取引画面に、マルチ購入機能を追加しました。
・全ての権利行使価格の取引レートを表示しながら取引できるようになりました。
・複数の権利行使価格を同時に購入・売却することができるようになりました。

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