1. FXならFXプライムbyGMOホーム
  2. お客様の声

FXプライムbyGMOでは、お客様のお声を実現しています!

お客様よりいただいたご意見・ご要望をもとに、新たなサービスの提供およびサービスの改善を随時検討しています。
お客様のお声は、カスタマーサポートによる電話での受付のほか、メール、お問い合わせフォーム、ログイン後の「ご意見BOX」(PCブラウザのみ)より受け付けています。

FXプライムbyGMOでは、今後もお客様のお声をより良いサービスに反映できるよう努めてまいります。

今までの導入事例

直近の導入事例

サービス
全取引ツール
対応日:2017/7/1

・パスワードの設定桁数を増やしてほしい
・パスワードに、記号を使えるようにしてほしい

お客様のパスワードセキュリティ強化をはかるため、パスワードに設定できる桁数を拡張し、使用できる文字に半角記号を追加しました。

■パスワードの最大桁数を15桁に拡張
■パスワードに使用できる文字に半角記号を追加
パスワードに使用出来る半角記号
! $ (  ) * - . / :  ; < = > ? @ [ ] ^ _ ` { | }
選べる外貨
全取引ツール
対応日:2016/10/1

・トルコリラ円の取引がしたい
・他社に比べて通貨ペアが少ないのでもっと増やしてほしい
・スワップポイントが高い通貨ペアがもっとあったら嬉しい

10/1(土)より、新たにトルコリラ/円、NZドル/米ドル、ユーロ/豪ドル、ポンド/豪ドルの4通貨ペアを追加しました。現在の14通貨ペアに新たに4通貨ペアを追加し、合計18通貨ペアのお取扱いとなります。
選べる外貨
Webブラウザ
対応日:2016/5/16

・ボリンジャーバンドの線を3本(±1σ、±2σ、±3σ)出せるようにしてほしい
・チャート上に四角(ボックス)を描ける機能を追加してほしい
・RCIの線は一種類しかないからもっと追加してほしい
・RSIの本数が少ないから増やしてほしい
・「指数平滑移動平均線」の線を最低でも5本はほしい

現在の「チャートナビプライム」の後継として、FX専用新チャート「プライムチャート」を新たにリリースしました。
業界最高水準となる54種類のテクニカル指標に対応してるだけでなく、チャート上に27種類の描画オブジェクトを自由に書き込むことができます。
マーケット情報
スマホアプリ
対応日:2016/4/4

・指定したレートに到達したら通知してくれるサービスがほしい
・一定の値幅の動きがあったら通知してくれるサービスがほしい
・テクニカルでシグナルがでたら通知してくれるサービスがほしい

外国為替レートの変動をプッシュ通知でお知らせするスマートフォンアプリ「外為ウォッチ」を新たにリリースいたしました。
「レート通知」「ボラティリティ通知」「シグナル通知」の3種の機能を搭載し、お取引に大いにご活用いただけるアプリです。

選べる外貨
スマホアプリ
対応日:2016/4/1

保有ポジションの評価損益に、一目でわかるよう色を付けてほしい
売買の区分が分かりづらいので、色を付けてほしい

ご指摘のとおり、評価損益および売買区分を判別しづらかったため、表示色を変更しました。

導入事例をもっと見る >>