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FXプライムbyGMOでは、お客様のお声を実現しています!

お客様よりいただいたご意見・ご要望をもとに、新たなサービスの提供およびサービスの改善を随時検討しています。
お客様のお声は、カスタマーサポートによる電話での受付のほか、メール、お問い合わせフォーム、ログイン後の「ご意見BOX」(PCブラウザのみ)より受け付けています。

FXプライムbyGMOでは、今後もお客様のお声をより良いサービスに反映できるよう努めてまいります。

今までの導入事例

2015年の導入事例

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対応日:2015/4/11

チャートを見ていても現在値がわかりにくい。

現在レートが一目でわかるようチャート上に現在レート位置を示すラインを追加しました。
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対応日:2015/4/11

チャート上のテクニカル名やパラメータ表示が邪魔でチャートが見辛い。表示を無くしてほしい。

チャート機能の利便性向上を図り、チャート名・パラメーターの非表示機能を新たに追加しました。
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対応日:2015/4/11

チャート上のピーク&ボトム(高値安値)表示が邪魔でチャートが見辛い。表示を無くしてほしい。

チャート機能の利便性向上を図り、高値安値(ピーク&ボトム)の非表示機能を新たに追加しました。
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対応日:2015/4/11

アプリを再起動するとレート一覧の表示サイズがリセットされている。設定を保存できるようにしてほしい。

選択したレート幅をアプリ再起動時も維持できるよう、改善いたしました。
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対応日:2015/4/11

チャートの切り替えが面倒。簡単に切り替えて表示したい。

チャートをタップするだけで、複数のチャート・1画面チャートへの切り替えができるよう機能改善いたしました。